Regulamin Sklepu Egzaminy.pl

REGULAMIN SKLEPU EUPHIRE

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach platformy e-learningowej egzaminy.pl (dalej: „Regulamin”)

Niniejszy Regulamin został sporządzony na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r., poz. 1422 z późn. zm.) i jest udostępniany Użytkownikom nieodpłatnie w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie za pośrednictwem Platformy.

1. Informacje ogólne 

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.egzaminy.pl, w tym sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.egzaminy.pl/sklep  (dalej: „Platforma”) oraz za pośrednictwem dedykowanych aplikacji mobilnych (dalej łącznie: „Aplikacje Mobilne”).
2. Korzystając z Platformy akceptujesz zasady regulaminu Platformy oraz polityki prywatności, które stanową integralną część niniejszego Regulaminu.
3. Właścicielem Platformy jest: Euphire Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Odrzańska 10/48, 30-408 Kraków, KRS: 0000907254, NIP: 6793219020, REGON: 383109361, (dalej: „Usługodawca”). Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@euphire.pl lub numeru telefonu: +48 504-003-313
4. Użytkownikiem w rozumieniu Regulaminu jest każda osoba, odwiedzająca lub korzystająca z usług Platformy przez przeglądarkę internetową lub za pośrednictwem Aplikacji Mobilnych Usługodawcy (dalej: „Użytkownik”).
5. Przedmiotem działalności Usługodawcy jest udostępnianie Użytkownikowi oferty (dalej: „Oferta”) oraz umożliwienie mu dokonania zakupu oraz realizacji procesu dydaktycznego zamówionych szkoleń zgodnie z ich szczegółowym opisem umieszczonym na Platformie przy konkretnym szkoleniu (dalej: „Usługa”).
6. W rozumieniu Regulaminu przez Usługę należy rozumieć: proces dydaktyczny realizowany w ramach platformy e-learningowej egzaminy.pl w spersonalizowanym dla każdego uczestnika trybie, umożliwiającym rozpoczęcie nauki w dowolnym momencie oraz jej dowolną, elastyczną organizację czasową dostosowaną do własnych potrzeb i możliwości. Szkolenia mają postać elektronicznych materiałów wideo zawierających wykłady, zdjęcia, oraz w niektórych przypadkach wybranych przez Usługodawcę: dokumenty elektroniczne, ćwiczenia i testy, które to wszystkie są utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jedn. Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 ze zm.), na korzystanie z których licencji udziela Usługodawca na podstawie niniejszego Regulaminu na zasadach określonych w pkt. V poniżej.
7. Udostępnienie Użytkownikowi Oferty Usługodawcy za pośrednictwem Platformy jest bezpłatne. W szczególności samo pobranie Aplikacji Mobilnych oraz przeglądanie Oferty Usługodawcy nie podlega opłacie.
8. Koszty ponoszone przez Użytkownika są związane z nabywaniem Usług i prawa do korzystania z nich na własny użytek. Koszty te nie zależą od tego, na ilu urządzaniach Użytkownik korzysta z Platformy, a Użytkownik ponosi je jednokrotnie w odniesieniu do każdej zakupionej Usługi, z zastrzeżeniem, że z jednej Usługi może korzystać jeden Użytkownik (jedna i ta sama osoba fizyczna).
9. Konto Użytkownika jest to przestrzeń serwisowa Platformy, dostępna dla Użytkowników po wprowadzeniu adresu e-mail i hasła, umożliwiająca m.in. dostęp do zakupionych szkoleń oraz zamieszczanie danych, które są wykorzystywane przez Usługodawcę na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie (dalej: „Konto Użytkownika”).
10. Warunkiem korzystania z Platformy, w tym składania zamówień oraz korzystania z Aplikacji Mobilnej jest założenie przez Użytkownika, indywidualnego Konta Użytkownika, zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz akceptacja jego treści. Akceptacja przez Użytkownika postanowień Regulaminu jest równoznaczna ze złożeniem przez Użytkownika oświadczenia, iż zapoznał się z niniejszym Regulaminem, zrozumiał jego treść oraz w pełni akceptuje jego postanowienia.
11. Konsument w rozumieniu Regulaminu jest to osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; lub osoba fizycznaa zawierającaa umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Konsument”). Miejscem świadczenia Usług na rzecz Konsumenta jest wyłącznie Rzeczpospolita Polska. Usługodawca wyłączył możliwość sprzedaży swoich Usług dla Konsumentów posiadających siedzibę, stałe miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu poza terenem Rzeczpospolitej Polskiej.

2. Wymagania techniczne  

1. Platforma egzaminy.pl wymaga odpowiednio skonfigurowanego komputera podłączonego do sieci Internet. Korzystanie z wybranych funkcjonalności platformy możliwe jest również przy użyciu kompatybilnych tabletów i smartfonów.
2. Do prawidłowego korzystania ze wszystkich funkcjonalności serwisu, oprogramowanie i sprzęt Użytkownika muszą spełniać wymagania techniczne w postaci:
   a) posiadania urządzenia posiadającego dostęp do sieci Internet i poprawnie skonfigurowanej i aktualizowanej przeglądarki internetowej, np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer,
   b) włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript,
   c) posiadanie poczty elektronicznej.
3. Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z Usługi wynikające z błędnej konfiguracji oprogramowania lub sprzętu Użytkownika, bądź wynikające z problemów ze sprzętem lub łączem internetowym Użytkownika lub braku aktualizacji oprogramowania Użytkownika do najnowszych wersji.
4. W celu rejestracji Konta Użytkownika i korzystania z Usług, Użytkownik musi posiadać założone i aktywne konto poczty e-mail.

3. Konto Użytkownika 

1. Utworzenie indywidualnego Konta Użytkownika jest konieczne do korzystania przez Użytkownika z Platformy oraz ze świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem Platformy Usług.
2. Właścicielem Konta Użytkownika na Platformie może być wyłącznie jedna osoba fizyczna, także w przypadku, gdy nabywcą Usługi jest przedsiębiorca.
3. Osoby fizyczne nieposiadające zdolności do czynności prawnych lub posiadające ograniczoną zdolność do czynności prawnych mogą założyć Konto Użytkownika, jeśli uzyskają zgodę przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego.
4. Założenie konta na Platformie jest bezpłatne. Aby tego dokonać należy wypełnić formularz rejestracyjny i postępować zgodnie ze wskazówkami pojawiającymi się podczas rejestracji na Stronie.
5. Zatwierdzenie formularza rejestracyjnego wypełnionego przez Użytkownika jest równoznaczne ze złożeniem przez Użytkownika oświadczenia, iż podane dane osobowe są prawdziwe oraz że Użytkownik jest uprawniony do dysponowania tymi danymi osobowymi i wyrażenia zgody na założenie Konta Użytkownika. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie danych osobowych niezgodnych z rzeczywistością, nieprawdziwych lub dotyczących osób trzecich, a nie Użytkownika.
6. Dane Użytkownika stanowią dane konkretnego uczestnika szkolenia i są wymagane w procesie realizacji kształcenia. Usługodawca nie daje możliwości zmiany danych uczestnika szkolenia po zatwierdzeniu formularza rejestracyjnego.
7. Niedozwolone jest zakładanie kilku kont przez jedną osobę, ani udostępnianie posiadanego konta innym osobom, także w przypadku, gdy nabywcą Usługi jest przedsiębiorca.
8. Użytkownik zobowiązuje się do zabezpieczenia i opieki nad poufnymi danymi, takimi jak hasło dostępu do serwisu.
9. Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania działań, które mogłyby powodować destabilizację działania serwisów Usługodawcy, bądź mogących w jakikolwiek sposób utrudniać korzystanie z Platformy innym Użytkownikom.
10. Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania prób uzyskania dostępu do zasobów, do których nie ma uprawnień. Niedozwolone jest stosowanie zautomatyzowanych narzędzi wysyłających dane do serwerów Usługodawcy lub pobierających z nich dane.
11. Konta Użytkowników, którzy nie przestrzegają zasad niniejszego regulaminu, mogą zostać zablokowane lub usunięte bez wzywania do zaniechania naruszeń.
12. Obowiązuje zakaz dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
13. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Platformy i skasować założone Konto wysyłając odpowiednią informację na adres e-mail lub adres pocztowy Usługodawcy podany w Regulaminie.
14. W celu optymalizacji procesu edukacyjnego, Platforma zbiera szczegółowe dane o postępach nauki w serwisie, w tym informacje na temat przerabianych lekcji, ćwiczeń i testów, wykonywanych zadań, tworzonych notatek i oznaczania ulubionych lekcji.
15. Dane związane z procesem edukacyjnym Użytkownika są archiwizowane na Platformie o ile Użytkownik nie skasuje ich samodzielnie, bądź nie zgłosi chęci usunięcia Konta Użytkownika.

4. Zawarcie umowy i realizacja 

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę. Ze względu na spersonalizowany charakter platformy e-learning, nauka może zostać rozpoczęta w dowolnym momencie.
2. W celu złożenia zamówienia, Użytkownik powinien wykonać co najmniej następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana:
   • dodanie do koszyka Usługi;
   • podanie pełnych danych do płatności;
   • podanie maila i hasła do zakładanego konta;
   • wybór rodzaju płatności;
   • złożenie w sklepie zamówienia poprzez użycie przycisku „Zamawiam i płacę”.
3. Wysokość opłat za uczestnictwo w poszczególnych szkoleniach podana jest w ramach Platformy. Ceny szkoleń podane na stronie uwzględniają podatek VAT w wysokości 23% wynikającej z powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego i dotyczą opłaty za dostęp do wybranego szkolenia na Platformie na czas jednego roku od dnia dostarczenia Użytkownikowi danych dostępowych do Usługi. Usługodawca może udostępnić Użytkownikowi dostęp do platformy na czas nieoznaczony wg swojego uznania.
4. Dostępne są następujące formy płatności:
   • płatność on-line za pośrednictwem współpracujących dostawców płatności on-line;
   • przelew bankowy na rachunek Usługodawcy;
   • karty płatnicze:
     • Visa
     • Visa Electron
     • Mastercard
     • MasterCard Electronic
     • Maestro
5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.
6. W przypadku formy płatności on-line, płatność może zostać dokonana bezpośrednio po złożeniu zamówienia za pośrednictwem jednej z metod. Realizacja płatności, następuje w tym wypadku zazwyczaj w ciągu kilku minut od jej rozpoczęcia.
7. W przypadku przelewu bankowego, opłata uznawana jest za dokonaną po wpłynięciu przelewu na rachunek bankowy Usługodawcy. W celu poprawnej identyfikacji płatności konieczne jest podanie w tytule przelewu numeru zamówienia, których dotyczy płatność.
8. Szczegółowe zasady korzystania z form płatności udostępnianych przez dostawców zewnętrznych i ich warunki techniczne określone są w ramach odpowiednich regulaminów udostępnianych przez dostawcę Blue Media S.A. Korzystanie z tych form płatności wiąże się z akceptacją postanowień ww. regulaminów. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za realizację procesu płatności przez dostawców zewnętrznych.
9. Dokonanie płatności jest równoznaczne z zawarciem pomiędzy Użytkownikiem dokonującym zakupu, a Usługodawcą, umowy w formie elektronicznej o świadczenie wybranej Usługi (lub Usług) szkoleniowej zgodnie z opisem Usługi na Platformie oraz postanowieniami Regulaminu.
10. W przypadku, gdy Użytkownik zwolniony jest z płatności za uczestnictwo, zawarcie Umowy następuje w formie elektronicznej w momencie pierwszego zalogowania się Użytkownika do platformy e-learningowej.
11. Zawarcie Umowy może także nastąpić w inny sposób w razie udostępnienia takiej możliwości przez Usługodawcę lub za porozumieniem stron.
12. Pełny dostęp do zakupionych szkoleń w ramach Platformy aktywowany jest niezwłocznie po zawarciu umowy na Usługę i dokonaniu płatności przez Użytkownika na zasadach określonych w pkt. 4-8 powyżej.
13. Pierwsze zalogowanie się Użytkownika do zakupionego szkolenia na Platformie jest równoznaczne z rozpoczęciem faktycznej realizacji Usługi.
14. Jeśli podmiotem dokonującym płatności jest inna osoba niż Użytkownik, bądź jest nim firma lub instytucja, należy w sekcji danych fakturowych formularza zamówienia przed jego dokonaniem podać właściwe dane nabywcy do wystawienia faktury VAT.

5. Prawo autorskie

1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie materiały udostępniane mu w ramach uczestnictwa w szkoleniach na Platformie stanowią wyłączną własność intelektualną Usługodawcy bądź innych właściwych podmiotów i podlegają ochronie prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami (w tym ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych).
2. Użytkownik zobowiązuje się wykorzystywać powierzone mu materiały i zawartą w nich treść (w tym w szczególności udostępniane w ramach platformy e-learningowej materiały dydaktyczne) wyłącznie do celów nauki własnej ograniczonej wyłącznie do użycia przez (jednego, określonego) Użytkownika i nie udostępniać ich osobom trzecim bez zgody Usługodawcy lub odpowiedniego właściciela praw autorskich.
3. Wykupienie Usługi za pomocą Platformy nie obejmuje użytku komercyjnego. W przypadku chęci wykupienia dostępu komercyjnego należy skontaktować się z Usługodawcą pod adresem e-mail: kontakt@euphire.pl
4. Użytkownik, w momencie dokonania skutecznej opłaty za Usługę, uzyskuje niewyłączną, odpłatną licencję na korzystanie z danych materiałów, które obejmuje jego opłata. Licencja jest udzielana na następujących polach eksploatacji: 1) w zakresie materiałów video: ich odtwarzanie na urządzeniu własnym Użytkownika; 2) w zakresie materiałów PDF: pobieranie i zapisywanie materiałów z Platformy do użytku osobistego bez prawa do ich dalszego rozpowszechniania czy dalszego wyświetlania osobom trzecim z wyłączeniem dozwolonego użytku.
5. Licencja zostaje udzielona na okres 12 miesięcy – jest to okres gwarantowany na jaki zawierana jest umowa i którego dotyczy wynagrodzenie, o którym mowa w pkt. 4 ppkt. 3 Regulaminu. Po tym czasie Usługodawca może wg własnego uznania, bez składania dodatkowych oświadczeń, umożliwić Użytkownikowi korzystanie z zakupionej wcześniej Usługi udzielając mu bezpłatnej licencji niewyłącznej odpowiednio na zasadach niniejszego Regulaminu, na czas nieoznaczony, nie dłużej jednak niż do czasu zakończenia prowadzenia przez Usługodawcę działalności gospodarczej, z jednoczesnym prawem do wypowiedzenia licencji przez Usługodawcę w każdym czasie bez zachowania okresu wypowiedzenia. Informacja o zakończeniu działalności przez Usługodawcę będzie równoznaczna z wypowiedzeniem licencji.
6. Użytkownik nie może udostępniać materiałów udostępnianych mu w ramach uczestnictwa w szkoleniach na Platformie innym osobom. Jedno konto uprawnia do używania materiałów przez jednego użytkownika, także w zakresie ich wyświetlania przez Użytkownika innym osobom bez faktycznego udzielenia im dostępu do Konta Użytkownika.
7. W przypadku chęci wykorzystania jakichkolwiek materiałów zamieszczonych na Platformie poza nią, konieczne jest uzyskanie pisemnej pod rygorem nieważności zgody Usługodawcy. W tym celu należy skontaktować się z Usługodawcą pod adresem e-mail: kontakt@euphire.pl
8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do okresowej aktualizacji treści oferowanych szkoleń, w tym modyfikowania zawartości udostępnianych lekcji, testów oraz ćwiczeń i materiałów dodatkowych wyłącznie w przypadku konieczności zapewnienia aktualności owych materiałów z obowiązującym stanem wiedzy.
9. W razie naruszenia postanowień niniejszego punktu Regulaminu, Usługodawca oraz właściciele praw autorskich mogą dochodzić od Użytkownika lub osób trzecich odszkodowania za ewentualne straty materialne i niematerialne wynikłe z tego naruszenia, a także z tytułu utraconego zysku.

6. Uprawnienia i odpowiedzialność Usługodawcy 

1. Usługodawca ma obowiązek rzetelnego wykonania Usługi opisanej w postanowieniach ogólnych Regulaminu na rzecz Użytkownika.
2. Usługodawca zastrzega sobie możliwość czasowego blokowania dostępu do Serwisu w celu prowadzenia prac konserwacyjnych.
3. Usługodawca zastrzega sobie możliwość czasowego zablokowania Konta Użytkownika bądź dostępu do wybranych Usług w przypadku stwierdzenia, że bezpieczeństwo Konta Użytkownika jest zagrożone – na przykład kiedy istnieje podejrzenie włamania się na Konto Użytkownika.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzenia dodatkowych ograniczeń w korzystaniu z Konta Użytkownika, włącznie z usunięciem Konta Użytkownika, w przypadku stwierdzenia rażącego złamania Regulaminu przez Użytkownika lub próby działania na szkodę Usługodawcy gdy ten:
   • wykorzystuje Konto Użytkownika w sposób niezgodny z Regulaminem,
   • używa lub usiłuje używać Platformy w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem,
   • narusza lub usiłuje naruszyć techniczne zabezpieczenia Platformy w celu uzyskania nieautoryzowanego dostępu do zasobów informatycznych Usługodawcy,
   • łamie postanowienia Regulaminu dotyczące praw autorskich do Usługi.
5. W takim wypadku Usługodawca jest uprawniony do wezwania Użytkownika do zaprzestania naruszania Regulaminu na podany przez niego adres e-mail. W przypadku niezastosowania się Użytkownika do wezwania lub w przypadku braku złożenia wyjaśnień przez Użytkownika w terminie 3 dni, Usługodawca ma prawo usunąć Konto Użytkownika ze skutkiem natychmiastowym.
6. Wskutek usunięcia Konta Użytkownika z Platformy przez Usługodawcę Użytkownik traci dostęp do wszystkich zasobów dostępnych na jego koncie, założonym na Platformie.
7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte świadczenie Usług, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności wskutek działań lub zaniechań operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych lub energii elektrycznej.
8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści umieszczane, przechowywane lub przesyłane do Platformy w ramach korzystania z Usług przez Użytkownika.

7. Reklamacje 

1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Usługi z umową.
2. Gdy zdaniem Konsumenta, który zakupił Usługę, jest ona dostarczana niezgodnie z umową zawartą z Usługodawcą, może on żądać doprowadzenia jej przez Usługodawcę z umową, a w przypadkach wymienionych w art. 43 n ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.), może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
3. Reklamacja składana przez Użytkownika Platformy/ w związku z niezgodnością Usługi z umową, może zostać zgłoszona pod adresem e-mail kontakt@euphire.pl lub na adres: Euphire Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Odrzańska 10/48, 30-408 Kraków i powinna zawierać:
   • imię i nazwisko oraz dane kontaktowe osoby składającej reklamację, w tym adres korespondencyjny (poczty tradycyjnej),
   • e-mail (login) Konta Użytkownika, którego dotyczy reklamacja,
   • przedmiot reklamacji z dokładnym opisem okoliczności uzasadniających dostarczanie Usługi niezgodnie z umową,
   • roszczenie jakiego się domaga Konsument,
   • datę wystąpienia powodu reklamacji oraz datę składanej reklamacji,
   • podpis Użytkownika.
4. Reklamacja powinna zostać przesłana pocztą elektroniczną lub tradycyjną na adres korespondencyjny Usługodawcy podany w Regulaminie.
5. Odpowiedź zostanie udzielona w formie, w jakiej Usługodawca otrzymał zgłoszenie, na adres podany w zgłoszeniu.
6. Reklamacja zostanie rozpatrzona w rozsądnym czasie od chwili, w której Usługodawca został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając ich charakter oraz cel Usługi, w jakim jest ona wykorzystywana. Koszty doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową ponosi Usługodawca. W sytuacji, w której do rozpatrzenia zgłoszenia niezbędne jest uzyskanie od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień, termin na ustosunkowanie się do zgłoszenia ulega dodatkowo przedłużeniu o czas udzielania wyjaśnień przez Użytkownika.
7. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
8. Przedsiębiorcy nie będący Konsumentami, w przypadku wad Usługi, mogą skorzystać z uprawnień określonych we właściwych przepisach Kodeksu cywilnego.

8. Prawo do odstąpienia od umowy na Usługę

1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie tylko do umów zawieranych z Konsumentami.
2. Zgodnie z art. 27 ust. 1  ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownikowi będącemu Konsumentem w terminie 14 dni od dnia  otrzymania dostępu do Usługi przysługuje prawo do odstąpienia od tej umowy bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.  Usługodawca, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom Konsumenta, postanowił o wydłużeniu tego terminu do 30 dni oraz rozszerzył to uprawnienie także do przypadków, gdy Konsument rozpocznie korzystanie z Usługi w określonym wyżej terminie. Uprawnienie do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny wygasa po 30 dniach od dnia otrzymania dostępu do Usługi bez względu na fakt czy Konsument rozpoczął korzystanie z usługi czy nie.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć na formularzu dostępnym tutaj lub w innej formie zgodnej z prawem konsumenckim. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu w dowolnej formie. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy lub w inny sposób jednoznacznie poinformował Usługodawcę o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy. Wystarczy np. przesłać oświadczenie na adres e-mail kontakt@euphire.pl lub Euphire sp. z o.o., ul. Odrzańska 10/48, 30-408 Kraków.
4. W przypadku odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą, co oznacza, ze Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku  nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od  niniejszej umowy. Zwrotu płatności Usługodawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Konsument zgodził sie na inne rozwiązanie; w każdym przypadku, Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

9. Polityka prywatności i ochrona danych osobowych 

Zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji Usług przez Platformę zostały opisane w Polityce prywatności.

10. Moderowanie publikowanych treści 

1. W ramach Platformy Usługodawca może udostępniać moduł wizytówka użytkownika, forum oraz moduł recenzje lub możliwość sporządzenia opinii, mające służyć wymianie między Użytkownikami informacji związanych z nauką, sposobami efektywnego wykorzystania Platformy oraz ocenie satysfakcji z Usługi.
2. W celu zachowania porządku i zapewnienia atmosfery wzajemnego szacunku, Usługodawca zastrzega sobie prawo do moderowania lub usuwania:
   • wiadomości lub opinii naruszających przepisy prawa, wzywających do nienawiści, propagujących przemoc lub zawierających nieprawdziwe informacje,
   • wiadomości lub opinii o obraźliwym charakterze, wątków zawierających kłótnie bądź ataki personalne,
   • wiadomości lub opinii mogących naruszać dobre imię serwisu lub osób trzecich,
   • wiadomości lub opinii o charakterze reklamowym, promujących konkurencyjne produkty lub zawierających odnośniki do zewnętrznych serwisów,
   • wiadomości lub opinii niezwiązanych z głównym tematem wątku, w którym zostały umieszczone, bądź niezgodnych z tematyką,
   • wiadomości lub opinii duplikujących treść innych wątków lub komentarzy, próśb o sprawdzenie prac umieszczonych w innym wątku lub udzielenie odpowiedzi na pytanie umieszczone w innym wątku.
3. Zamieszczanie wyżej wymienionych wiadomości lub opinii, traktowane będzie jako naruszenie Regulaminu. W przypadku powtarzających się naruszeń, konto danego Użytkownika może zostać zablokowane.
4. Opinie na temat Usługi widoczne na Platformie pochodzą tyko od zalogowanych Użytkowników, ale nie weryfikujemy, czy oni faktycznie skorzystali z Usługi. Po sprawdzeniu czy opinia nie narusza Regulaminu i jej zatwierdzeniu, wyświetlamy zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. 

11. Zmiany oferty i promocje 

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usług znajdujących się w Ofercie, wycofywania niektórych Usług z Oferty oraz wprowadzania nowych i przeprowadzania akcji promocyjnych. Uprawnienie, o którym mowa, nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych i będą one realizowane na zasadach dotychczasowych.
2. Czas trwania każdej promocji jest ograniczony.
3. Dokonując transakcji można skorzystać tylko z jednej promocji.
4. Promocje w sklepie nie łączą się ze sobą. W przypadku towarów przecenionych, żaden dodatkowy rabat nie ma już zastosowania. W przypadku równoległego prowadzenia kilku promocji Użytkownik decyduje, z której promocji chce skorzystać.

12. Postanowienia końcowe 

1. Usługodawca nie odpowiada za utrudnienia w realizacji Usługi spowodowanej czynnikami losowymi niezależnymi od Usługodawcy (w tym czynnikami zależnymi od Użytkownika, osób trzecich lub siły wyższej).
2. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Użytkownika i Konsumenta. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem Usługodawca deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące przepisy prawne. Strony wszelkie spory zobowiązują się rozstrzygać polubownie. W ostateczności sprawę rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego.